Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností cove-peak (dále jen „Poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby Poskytovatele (dále jen „Klient").

Sídlo Poskytovatele: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, Česká republika.

Kontakt: [email protected]

Předmět služeb

Poskytovatel nabízí konzultační a poradenské služby v oblasti budování osobní značky, profesní reputace a online prezentace. Konkrétní rozsah služeb je vždy specifikován v individuální nabídce nebo smlouvě.

Objednávka služeb

Objednávka služeb probíhá následujícím způsobem:

1. Klient kontaktuje Poskytovatele prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu.
2. Poskytovatel a Klient provedou úvodní konzultaci k upřesnění požadavků.
3. Poskytovatel připraví individuální nabídku služeb.
4. Klient potvrdí nabídku a tím vznikne smluvní vztah.

Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a v individuálních nabídkách. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné.

Platba za služby probíhá na základě faktury vystavené Poskytovatelem. Standardní splatnost faktur je 14 dní od data vystavení, není-li dohodnuto jinak.

U jednorázových služeb může Poskytovatel požadovat zálohu ve výši až 50 % celkové ceny.

Realizace služeb

Poskytovatel se zavazuje realizovat služby s odbornou péčí a v dohodnutém termínu. Klient se zavazuje poskytnout Poskytovateli veškerou součinnost nezbytnou pro realizaci služeb.

Termíny realizace jsou stanoveny individuálně a závisí na rozsahu služeb a dostupnosti obou stran.

Práva a povinnosti Klienta

Klient má právo:

• Na poskytnutí služeb v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Na informace o průběhu realizace služeb
• Na reklamaci služeb v případě zjištění vad

Klient je povinen:

• Poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné informace
• Uhradit cenu za poskytnuté služby řádně a včas
• Poskytnout potřebnou součinnost

Práva a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel má právo:

• Na úhradu ceny za poskytnuté služby
• Na potřebnou součinnost ze strany Klienta
• Odmítnout realizaci služeb při nedostatečné součinnosti Klienta

Poskytovatel je povinen:

• Realizovat služby s odbornou péčí
• Zachovávat důvěrnost informací získaných od Klienta
• Informovat Klienta o podstatných skutečnostech týkajících se realizace služeb

Odstoupení od smlouvy

Klient má právo odstoupit od smlouvy před zahájením realizace služeb. V případě odstoupení po zahájení realizace má Poskytovatel nárok na úhradu již provedených prací.

Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení povinností Klientem, zejména při neposkytnutí potřebné součinnosti nebo neuhrazení ceny.

Odpovědnost a omezení odpovědnosti

Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí služeb v souladu se smlouvou. Poskytovatel neodpovídá za výsledky, které závisí na faktorech mimo jeho kontrolu, včetně situace na trhu, rozhodnutí třetích stran nebo aktivity Klienta.

Služby v oblasti osobní značky a reputace jsou poradenského charakteru. Poskytovatel nezaručuje konkrétní měřitelné výsledky, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

Důvěrnost

Obě strany se zavazují zachovávat důvěrnost veškerých informací získaných v souvislosti se spoluprací. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.

Reklamace

Reklamace služeb je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději však do 30 dnů od poskytnutí služby. Reklamaci je nutné podat písemně na e-mailovou adresu Poskytovatele.

Řešení sporů

Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, budou spory rozhodovány příslušnými soudy České republiky.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2024. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit, přičemž změny nemají vliv na již uzavřené smlouvy.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. ledna 2024.